随着互联网技术的不断发展之下，网络舆情平台也是百花齐放，在新媒体平台的帮助下，网络舆情传播速度快、影响力大、情感属性鲜明特点都显现了出来。企业关注自身舆情一方面可以协助管理人员预测危机、避免危机，防止紧急情况对企业造成重大损害，另一方面也可以利用好网络舆情，做好企业营销锦上添花。
什么是媒体公关？
媒体公关是通过媒体报道文章传播有利于企业发展、产品推广、品牌影响力，强化的企业相关信息，如企业文化、管理模式、产品/渠道特点、管理者观点、促销信息、市场活动。
企业为什么要做媒体公关？
企业做网络舆情公关，可以对网络突发舆情处理得当，有时还可以抓住这个机会，增加企业曝光率；可以收集企业产品数据，分析潜在用户，开拓更广阔的市场；可以实时掌握企业负面舆情的发展，有针对性的提出解决的方案，维护企业形象。
对媒体保持经常性的感情联络，信息沟通，会使关系极为润滑，很多事情都可以水到渠成的解决。对外公关的人员固定，这样做的原因就是为了保证对外的声音一致。仅仅靠联络感情是不够的，企业发展乏力，新闻报道空洞无物，媒体也会与企业疏远，要善于制造新闻，塑造企业形象。
媒体公关真有这么重要吗？
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社交媒体的运营，离不开敏锐的观察和分析，尤其是对热点的敏锐度，善用社交媒体小工具进行用户分析，可以帮助企业更好的制定社交媒体方案和公关活动。
社交媒体信息巨大，每一秒都会产生众多信息，建立和意见领袖的良好合作，可以让用户快速记住企业或者企业的品牌和服务，他们在社交媒体平台有着主导的话语权和影响力，观点和评价往往很容易影响到更多人。
企业能够在第一时间里采取媒体公关的方式来应对，就能有力回击这些负面新闻的不利影响，并且还能够扭转该公司在公众面前的形象，对企业进行正面的宣传报道，从而扩大产品的影响力，扩展品牌发展的空间，为企业创造更多的利润增收空间，在公众面前树立良好的形象，赢得民心获得百姓的支持。
